Cómo funciona

En esta sección encontrarás toda la información de cómo funciona nuestra plataforma.

Donde manda patrón, no manda marinero

NORMAS DE USO

Cómo funciona versión corta

Navega y comparte es una plataforma basada en el consumo colaborativo que pretende hacer el mar más accesible a toda la gente, poniendo en contacto gente que quiere navegar y disfrutar del mar, tenga o no tenga barco.

Objetivo: navegar más y mejor.
 
 

Hay dos tipos de usuarios:

  • Patrón: usuario que dispone de un barco y publica viajes.
  • Tripulante: usuario que hace reservas.

Hay dos formas de viajar:

  • Viajes en modo amigo: patrones particulares y tripulantes con algo o mucho de experiencia comparten gastos de la travesía (el bla bla car de los barcos)
  • Viajes en modo alquiler: patrones empresa ofrecen servicios a tripulantes con o sin experiencia (el booking de los barcos)

Los precios o importes de las aportaciones los marca el patrón, y los pagos se realizan de la forma que el patrón decida.

Navega y comparte no cobra comisión a los tripulantes por las reservas. Sólo cobra al patrón en algunos casos.

Nuestro objetivo es que navegues más y mejor así que no queremos que una comisión frene tus ganas de navegar.

Dos formas muy diferentes de navegar

¿Dispones de un barco y no navegas todo lo que te gustaría?
Elige a tu tripulación y comparte gastos.
MODO AMIGO

El blablacar de los barcos.

  • Es una salida con amigos, que se acaban de conocer. No es un servicio.
  • Para patrones particulares, que disponen de un barco en propiedad, en alquiler u otros, y quieran compartir experiencias con otros aficionados a la navegación.
  • No puede haber beneficio económico. Puede ser gratis o realizar una aportación para los gastos de la travesía.
  • Ideal para contactar patrones que viven navegando con tripulantes aventureros que quieran compartir experiencias, gastos y tareas del barco.
 
¿Te apetecen unas vacaciones en el mar? ¿Tienes algo que celebrar?
Disfruta del mar con nosotros.
MODO ALQUILER

El booking de los barcos.

  • Es un servicio de alquiler, que se puede realizar con patrón o sin patrón.
  • En este tipo de viajes se paga un precio por plaza o por barco entero. El patrón es un empresario, puede haber beneficio económico.
  • Ideal para los tripulantes que quieren disfrutar del mar, sin tener conocimientos de navegación: vacaciones, atardeceres especiales, celebraciones, etc.
  • Ideal para patrones particulares que deseen obtener un ingreso extra para hacer frente a los gastos de mantenimiento de su barco, convirtiéndose en empresarios.

Guía para hacer una reserva

  • Registrarse como usuario
  • ¿Por dónde quieres navegar? Se pueden elegir provincias de España o zonas de navegación del extranjero.
  • Puedes acotar la búsqueda para que te salgan sólo los viajes entre dos fechas (incluso , filtrar por precio, por modo del viaje (amigo o alquiler), tipo de barco (velero o motora) duración y tipo de viaje.
  • Para ver un viaje que te ha gustado, pinchar “ver viaje”
  • Para reservar tienes que elegir una fecha en el calendario, indicar el número de plazas y pulsar reservar
  • Cuando realices una reserva de pago en mano, coste cero o gastos a compartir, la reserva no queda confirmada hasta que el patrón consulte tu perfil público y acepte o no la reserva. Mientras el patrón no la acepte te aparecerá como pendiente en tu panel del control. Una vez el patrón acepte, la reserva aparecerá como aceptada.  ¡Listos para navegar! En las reservas de gastos a compartir, los gastos se calcularan durante la travesía o al final de la misma de acuerdo los gastos reales.
  • En reservas de pago on line (pago con tarjeta), una vez completado el pago, la reserva aparecerá directamente como aceptada, ¡Listos para navegar!
  • Hay muchas formas de comunicarse patrón y tripulante para la organización del viaje y aclaración de dudas, mensajes directos a los perfiles, mail, teléfono. Aconsejamos que el patrón cree un grupo de WhatsApp con el nombre de navega y comparte y la fecha de salida de la excursión.
  • El tripulante puede hacer cancelaciones accediendo a su panel de control, y se procederá a la devolución de importe que corresponda, según la política de cancelaciones general. En los últimos 15 días teóricamente no corresponde devolución alguna, pero si además de cancelar la plaza, envías un mail al patrón y a cancelaciones@navegaycomparte.com, indicando el motivo, el patrón puede si lo considera oportuno renunciar a la comisión de cancelación. O también si se ha conseguido si volver a reservar la plaza cancelada.
  • En cualquier momento como tripulante podrás acceder a tu panel de control, pinchando arriba a la derecha donde está tu foto y tu nombre. En el podrás completar tu perfil, consultar el estado de tus reservas, cancelar reservas, y leer los mensajes privados que te han enviado
  • Si te quedas a mitad de una reserva, porque te han interrumpido por cualquier cosa o porque no encuentras la tarjeta, no te preocupes, te enviaremos un mail recordatorio de las reservas no completadas

Guía para el patrón para publicar un viaje

  • Registrarse como patrón.
  • En el menú principal acceder a “publica tu viaje”. Todos los campos que están en rojo  son obligatorios para la publicación del viaje. 
  • Subir las fotos que desees, hasta el límite de 5 fotos
  • Título de la salida.
  • Modo amigo o modo alquiler.
  • En modo amigo se abre la opción de poner que las fechas son aproximadas (sobre todo es útil para largos viajes), y la opción de poner que los gastos son compartidos, de modo que no se especifican ahora, y se calcularán durante o después de la travesía. También se puede especificar que el precio es cero, si no se quiere ninguna aportación por parte del tripulante.
  • ¿Quieres que le cobremos algo por anticipado al tripulante? Poner «Sí», si se quiere que la plataforma gestione el cobro anticipado on line (pago con tarjeta) o elegir «No» si se quiere cobrar directamente el día de la excursión
  • Si has puesto sí, puedes elegir que le cobremos un 50% o un 100% del importe de la reserva.
  • Elegir si es precio por persona o barco completo
  • Capacidad del barco
  • Añadir una salida o añadir salidas múltiples.
  • Poner la fecha de salida y llegada en los calendarios desplegables, el precio, si hay algún descuento y las plazas disponibles para cada salida. En salidas múltiples revisar después las fechas de salida, y las plazas libres de cada salida,
  • Hora de salida y hora de llegada
  • Provincia o zona de navegación
  • Lugar de salida: Puerto o marina de salida
  • Breve explicación del viaje a realizar. 
  • Duración.
  • Velero, motora o catamarán.
  • Tipo de viaje, paseos, vacaciones, regatas, grandes travesías….
  • Experiencia mínima de los tripulantes, si quieres especificar alguna.
  • Gastos que están incluidos
  • Puedes indicar servicios opcionales no incluidos en el precio principal
  • Itinerario. Puedes poner el itinerario aproximado de cada día.

En cualquier momento puedes entrar a tu perfil, pinchando en la parte de arriba a la derecha (donde aparecerá tu foto y tu nombre) para acceder a tu panel de gestión, en el que puedes consultar las que tienes publicadas, editarlas y consultar las reservas que otros usuarios han hecho a tus salidas.

Es recomendable consultar frecuentemente las reservas de usuarios, por si tienes que aprobar reservas de pago en mano, coste cero o gastos a compartir. Para ello podrás primero consultar el perfil de tripulante y así aprobar o rechazar la reserva. 

También podrás actualizar tu perfil, consultar si has hecho alguna reserva con otros patrones y consultar los mensajes privados que te mandan otros usuarios.

Si has empezado a publicar un viaje pero te has quedado a mitad porque te han interrumpido por cualquier cosa o porque no encontrabas algún dato, no te preocupes, te enviaremos un mail recordatorio de viajes no completados, para que lo hagas tranquilamente cuando tengas tiempo.

Modo amigo al detalle

Normas generales

El barco es la casa o el apartamento de vacaciones del patrón. Como tripulante deberías comportarte como lo harías cuando vas a la casa o al apartamento de la playa de un amigo. Haz caso de sus indicaciones y reglas de comportamiento, sobre todo en lo que a seguridad se refiere. El patrón es la única autoridad a bordo. Si el patrón considera que algún tripulante no se ajusta al perfil publicado o que su comportamiento no es el adecuado, puede antes de zarpar decidir no dejarlo subir a su barco.
La página se basa en la confianza, si los perfiles no se ajustan a la realidad, el patrón tiene el derecho de no admisión, y es bueno que publique una opinión en el perfil correspondiente para que no les pase a otros patrones.
Incluso si el comportamiento durante el viaje no es adecuado (alguien que no quiere cumplir las normas de seguridad en el mar, alguien que se pone violento, etc.) puede dejar al tripulante cuyo comportamiento no es adecuado en el puerto más cercano, no siendo responsable el patrón ni Navega y comparte del viaje de vuelta de este tripulante. En estos casos es muy importante publicar una opinión en el perfil del tripulante, para que no les pase a otros patrones.
El patrón por razones de seguridad tiene la autoridad para modificar el plan inicial. Las condiciones del mar y el viento no son completamente predecibles, así que tanto el patrón como los tripulantes se deben adaptar a las condiciones del momento. No se trata pues de itinerarios estrictos, sino que son modificables de acuerdo a las condiciones del momento. Además, por unanimidad de patrón y tripulantes cualquier itinerario es modificable durante el viaje. Se trata de una salida con amigos que acabas de conocer, no de un servicio. Se puede debatir y llegar a acuerdos, como se haría en un grupo de amigos. Eso sí, en todo caso el patrón es el que tiene la última palabra y la autoridad para decidir.
El patrón puede solicitar a los tripulantes el DNI el día de la excursión o unos días antes. Los tripulantes tienen la obligación de mostrar el DNI cuando el patrón lo requiera.
De la misma forma los tripulantes pueden solicitar al patrón, si lo estiman oportuno, su DNI, así como pedir examinar la documentación del barco, el seguro y el título de navegación. El patrón tiene la obligación de mostrar esta documentación al tripulante que lo requiera.
Todos los usuarios, tanto patrones como tripulantes consienten que otros usuarios opinen públicamente unos de otros, de forma que la información publicada pueda resultar útil para otros usuarios. Es importante que las opiniones sean lo más objetivas posibles, y que alerten a futuros usuarios sobre incumplimientos. Al mismo tiempo es importante resaltar buenas cualidades, si son personas muy atentas, serviciales, divertidas, que saben mucho de navegación, que tienen habilidades a destacar, etc.
Navega y comparte no se hace responsable de las opiniones vertidas por sus usuarios, sino que son responsables quienes las emiten. Si bien, para el caso de que algunas de ellas pudiesen contener ofensas o expresiones de carácter difamatorio, el usuario afectado podrá ponerse en contacto con Navega y comparte, quien valorará eliminar el comentario en cuestión. Siempre teniendo en cuenta que una valoración negativa no es ofensiva por el simple hecho de no ser positiva, sino solo cuando contenga expresiones injuriosas o de carácter difamatorio.
El modo amigo normalmente es para gente con experiencia, pero si no tienes idea de navegación, es mejor que lo digas claro desde el principio, ya que las maniobras en la navegación requieren una práctica, que de no tenerla podría resultar no segura tanto para uno mismo como para el resto de tripulantes.
Como patrón aceptas que eres dueño de las imágenes subidas y que no tienen copyright
Si has empezado a publicar un viaje pero te has quedado a mitad porque te han interrumpido por cualquier cosa o porque no encontrabas algún dato, no te preocupes, te enviaremos un mail recordatorio de viajes no completados, para que lo hagas tranquilamente cuando tengas tiempo.
Estas normas pretenden minimizar los problemas y enfrentamientos, aunque somos conscientes que algunos habrá, como los hay en reuniones con amigos. Y en espacios tan reducidos como son los barcos, la convivencia puede no ser fácil si no ponen de su parte todos los usuarios.
El no cumplimiento de estas normas puede suponer una suspensión temporal o definitiva del perfil de usuario.

Aportaciones a los gastos

Las aportaciones anunciadas a los gastos de travesía, es la única cantidad que un tripulante está obligado a pagar, ya que un tripulante antes de hacer una reserva ha de saber el coste de la misma para decidir si la hace o no.

Ahora bien, el patrón tiene la opción de una vez calculados los gastos exactos del viaje, devolver o pedir alguna cantidad de más. El tripulante tiene el derecho de no pagar más de lo acordado, si no lo ve justificado.

El objetivo es compartir gastos, y a veces a priori es difícil de prever con exactitud. Se trata de ser un poco flexibles y tanto patrones como tripulantes intentar adaptarse lo máximo posible.

Además, el tripulante debe tener en cuenta que lo que paga por navegar en el modo amigo es muchísimo menos que lo que pagaría en modo alquiler, por lo que si el patrón dice que se ha quedado corto en el cálculo de los gastos debería ser comprensivo y aunque no tenga la obligación, debería acceder al pago que le proponen. Seguro que se gana un buen comentario del patrón

Ejemplos de gastos que podrían justificar un pago superior en modo amigo:

  • Pasar la noche por razones de seguridad en puerto en lugar de en una cala, (por ejemplo, por un temporal) es un gasto más que justificado.
  • Si la travesía estaba prevista para más tripulantes de los al final van, sería razonable contribuir un poco más en los gastos comunes, aunque no haya obligación.
  • Si el tripulante rompiera algo durante el viaje tendría obligación de resarcir al propietario el coste de la reparación o restitución.

Un viaje en modo amigo no es un servicio, y el tripulante al realizar una reserva lo acepta de forma expresa. No existe una relación contractual entre usuario y patrón, ni entre usuarios. Tanto patrón como tripulantes han de colaborar en las tareas manejo del barco, cocina y limpieza, e incluso la compra de comida inicial la puede hacer un tripulante diferente del patrón. Si tienes alguna habilidad que pueda contribuir a hacer la travesía más agradable seguro que el resto de tripulantes lo agradecen. Si tienes alguna habilidad que pueda ayudar al patrón en la conservación y mantenimiento de su barco, seguro que va a querer navegar más veces contigo. Se trata de crear una comunidad de navegantes con la afición común de querer disfrutar del mar.

Los importes de las aportaciones los marca el patrón.

Hay una opción que el patrón puede poner al crear el viaje, que es de gastos compartidos. Esto quiere decir que no se pone ninguna cantidad inicial en la publicación del viaje y que durante o después del viaje se calcularan los gastos reales de la travesía, y se pagara directamente al patrón.

También está la opción de poner coste 0, si el patrón quiere que los tripulantes no hagan ninguna aportación

Navega y comparte NO cobra COMISIÓN a los tripulantes por las reservas. Sólo cobra al patrón en algunos casos.

Los estados de las reservas pueden ser:

  • Pendiente: El tripulante ha hecho una reserva de pago en mano, coste cero o gastos compartidos, pero el patrón no ha aceptado la reserva (la reserva se entiende no realizada)
  • Aceptada: El patrón ha confirmado en reservas de “pago en mano” coste cero o gastos compartidos o el tripulante ha completado el pago en reservas con “pago con tarjeta” (todo listo para acudir tanto patrón como tripulante el día de la excursión o viaje)
  • Cancelada: El tripulante ha cancelado la reserva y si hay pago anticipado se procederá a la devolución del importe correspondiente según la política de cancelaciones y el pago de la indemnización al patrón.

En cualquier momento a través de la plataforma se podrán realizar consultas sobre las excursiones mediante un sistema de mensajería habilitado al respecto. Desde administración o el patrón te resolverán la duda lo antes posible.

Para una mejor organización se aconseja al patrón hacer un grupo de WhatsApp entre todos los participantes de la excursión con el nombre de navega y comparte más la fecha de salida.

Política de cancelaciones

Sólo podemos garantizar los pagos e indemnizaciones por cancelaciones, de los cobros gestionados por nosotros.

Los pagos anticipados fuera de la plataforma no podemos garantizarlos, por lo que aconsejamos no realizar pagos anticipados al patrón, aunque lo pida por privado

Los pagos en efectivo el mismo día de la excursión están permitidos.

Un tripulante puede cancelar su plaza accediendo a su perfil. En ese momento la plaza quedará liberada y podrá ser reservada por otro usuario.

Si un tripulante cancela una reserva en modo amigo, tiene que compensar al propietario, porque mientras la reserva ha estado vigente, se ha ocupado una plaza que puede ser que no llegue a ser ocupada por otra persona. Además tendrá que asumir una pequeña comisión de los gastos de cancelación:

  • Si el tripulante cancela con más de 60 días de antelación tiene que pagar un 10%  (IVA incluido) del importe de la reserva, en concepto de comisión por cancelación
  • Si el tripulante cancela con más de 15 días de antelación y menos de 60 días, tiene que pagar un 50% (IVA incluido) sobre el importe de la reserva, que se le pagará al patrón, deduciendo la comisión de cancelación.
  • Si el tripulante cancela con menos de 15 días de antelación a priori no tendrá derecho a ninguna devolución. Pero si cancela la plaza accediendo a su perfil, la plaza será liberada y podrá ser reservada por otro usuario. Después de cancelarla puede escribir un mensaje al patrón con copia a cancelaciones@navegaycomparte.com. Si  el patrón comunica a administración, que de forma voluntaria decide renunciar a su derecho de cobro por valorar que la anulación sea una causa de fuerza mayor y/o porque  ha conseguido completar otra vez la reserva liberada, solo se cobrará el 10% (IVA incluido) en concepto de gastos de cancelación.

Debido a la situación actual, cuando se realicen cancelaciones por causa directa justificada del COVID no se cobrarán gastos de cancelación.   

Si un tripulante hace muchas cancelaciones o no aparece el día de la excursión puede ser dado de baja por la administración por un mal uso de la página.

En modo amigo el patrón realiza la salida siempre que hay un mínimo de dos. Navegar sólo nunca es recomendable. También puede publicar si quiere que el mínimo de dos tenga nociones de navegación, de forma que, si no se cumple este requisito tener el derecho a anular la salida, avisando a los tripulantes con 24 h de antelación el motivo de la cancelación. En este caso el tripulante recibirá el importe íntegro del precio pagado en la reserva.

Si el patrón anula por seguridad por causas meteorológicas, se puede o bien acordar realizar la actividad otro día, o bien proceder a la devolución del importe íntegro del precio pagado en la reserva.

Si el patrón anula por motivos personales, el tripulante recibirá el total del importe de la reserva, y el patrón deberá pagar a navega y comparte igualmente el 10% (IVA incluido) del importe a devolver a los tripulantes con el mínimo de 10 euros( IVA incluido) por los gastos de gestión.

Un patrón que no preavisa de una cancelación y no acude el día y hora acordada tendrá una penalización. Con dos penalizaciones no podrá continuar siendo usuario de la página. En este caso es conveniente que los tripulantes pongan la opinión del patrón, para evitar que pase a otros tripulantes. El tripulante recibirá el total del importe de la reserva, y el patrón deberá pagar a navega y comparte igualmente el 10% (IVA incluido)  del importe a devolver a los tripulantes con el mínimo de 10 euros( IVA incluido) por los gastos de gestión.

El patrón para anular una reserva deberá enviar un mail a cancelaciones@navegaycomparte.com, con copia al tripulante.

El tripulante dispone de un plazo de 5 días naturales a contar desde la fecha de finalización teórica de la actividad o viaje para informar a Navega y comparte de la no realización o de cualquier incidencia que hubiera ocurrido en el trayecto contratado. Vencido dicho plazo sin que exista ningún tipo de alegación por parte de del tripulante, Navega y comparte considerará que el trayecto se ha realizado de forma satisfactoria.

Normas adicionales para el patrón

Cada patrón es responsable de su embarcación, de tener en vigor documentación del barco, el seguro y el título para poder navegarlo.

Es conveniente que el patrón en modo amigo comunique a su compañía de seguros, que va a utilizar una web para contactar con tripulantes y compartir gastos, para que evitar que pusiera inconvenientes en el caso de que ocurriera algún siniestro. Además, es conveniente ampliar el seguro obligatorio, de forma que los tripulantes también queden cubiertos.

El patrón es libre de publicar cualquier característica del tipo de viaje que desea realizar, siempre que sea legal. Es el único responsable de lo publicado, de la organización del viaje y del cumplimiento de la legalidad en todo el proceso.

Al publicar un viaje, el patrón acepta de forma expresa todo lo que contienen las normas de uso de la plataforma.

Es conveniente que el patrón compruebe si el nivel de experiencia publicado en los perfiles se corresponde con la realidad, y hacer comentarios al respecto para que la información sea útil para otros patrones. Sobre todo, es importante en perfiles nuevos. El que un tripulante diga que sabe mucho y en la práctica no sea verdad, puede resultar peligro para todos.

Para una mejor organización se aconseja al patrón hacer un grupo de WhatsApp entre todos los participantes de la excursión con el nombre de navega y comparte más la fecha de salida.

En modo amigo un patrón no puede cobrar más que los gastos estrictamente del viaje como son gasolina, comida pernoctaciones en puerto fuera de puerto base, cuota de inscripción a regatas, alquiler de la embarcación (solo en caso de no ser propietario), etc.

Así que es conveniente conservar facturas (no tickets) a nombre del patrón de estos gastos (facturas de los puertos, facturas de gasolina y supermercado en fechas justo antes del viaje o durante los días del viaje, inscripciones a la regata, factura del alquiler del barco, etc.), por si algún día ha de justificar ante hacienda o ante alguna autoridad que los viajes realizados son compartiendo gastos y que no se trata de una actividad económica.

El patrón, en el momento de publicar un viaje, puede elegir si quiere que le cobremos on line al tripulante el 50% o el 100 o si por el contrario prefiere cobrar directamente el día de la excursión. Elegir pago anticipado con tarjeta es importante para viajes de importes elevados, para asegurarse una indemnización en el caso de cancelación anticipada o no presentación del tripulante el día de la excursión.

La comisión que cobra Navega y comparte al patrón en los viajes con pago anticipado es el 8%+IVA del importe total de la reserva, mínimo 8 euros más IVA

En las reservas sin pago anticipado por pagarse directamente el día de la excursión, la comisión será del 5%+IVA, si el importe de la reserva supera los 100 euros. Las reservas de pago en mano de menos de 100 euros, las de coste 0 y las de gastos compartidos no devengan ninguna comisión.

Una cosa importante para que no se considere actividad económica es que el patrón en modo amigo no publique todos los días como disponible. Al no tratarse de un servicio no debería estar disponible de forma permanente. Sólo publica las salidas que haría igualmente.

Navega y comparte no va a inspeccionar ni revisar de forma sistemática que los patrones cumplen la normativa vigente. Cada patrón es responsable de cumplir la normativa vigente en su país de origen o de actuación y Navega y comparte no asume ninguna responsabilidad en el caso de que esto no sea así. Pero Navega y comparte sí se reserva el derecho de pedir justificación de los precios y actividades si percibe que no se cumple con alguna norma. Si el patrón se niega a justificar o cambiar lo sugerido de por Navega y comparte, podría ser dado de baja como usuario, sin tener Navega y comparte ningún tipo de responsabilidad con éste.

Así el patrón acepta que es el único responsable de cumplir la normativa vigente de lo publicado por él en los viajes, de tener la documentación de la embarcación en regla y tener los títulos adecuados para navegar y de que las fotos por el publicadas no tienen copyright.

Transcurridos 5 días naturales desde la fecha de finalización de la excursión o viaje, y siempre que ningún tripulante haya reclamado la no realización del mismo o alguna incidencia, se realizará el pago al patrón entre el día 6 y el día 12 del importe de las reservas menos las comisiones correspondientes al número de cuenta indicado en el perfil privado.

Todo lo explicado son normas y recomendaciones generales. Navega y comparte no se hace responsable de la interpretación de estas recomendaciones. Hay mucha casuística, por lo que en temas legales y fiscales recomendamos acudir a un asesoramiento personalizado (disponible en próximas actualizaciones)

Modo alquiler al detalle

Normas generales

Si el patrón considera que algún tripulante no se ajusta al perfil publicado o que su comportamiento no es el adecuado, puede antes de zarpar decidir no dejarlo subir a su barco.

La página se basa en la confianza, si los perfiles no se ajustan a la realidad, el patrón tiene el derecho de no admisión, y es bueno que publique una opinión en el perfil correspondiente para que no les pase a otros patrones.

Incluso si el comportamiento durante el viaje no es adecuado (alguien que no quiere cumplir las normas de seguridad en el mar, alguien que se pone violento, etc) puede dejar al tripulante cuyo comportamiento no es adecuado en el puerto más cercano, no siendo responsable el patrón ni Navega y comparte del viaje de vuelta de este tripulante. En estos casos es también muy importante publicar una opinión en el perfil del tripulante, para que no le pase a otros patrones. El tripulante tiene la obligación de seguir las indicaciones y reglas de comportamiento del patrón, sobre todo en lo que a seguridad se refiere. El patrón es la única autoridad a bordo.

El patrón por razones de seguridad tiene la autoridad para modificar el plan inicial. Las condiciones del mar y el viento no son completamente predecibles, así que tanto el patrón como los tripulantes se deben adaptar a las condiciones del momento. No se trata pues de itinerarios estrictos, sino que son modificables de acuerdo a las condiciones del momento. Además, por unanimidad de patrón y tripulantes cualquier itinerario es modificable durante el viaje. Eso sí, en todo caso el patrón es el que tiene la última palabra y la autoridad para decidir.

El patrón puede solicitar a los tripulantes el DNI el día de la excursión o unos días antes. Los tripulantes tienen la obligación de mostrar el DNI cuando el patrón lo requiera.

De la misma forma los tripulantes pueden solicitar al patrón, si lo estiman oportuno, su DNI, así como pedir examinar la documentación del barco, el seguro y el título de navegación. El patrón tiene la obligación de mostrar esta documentación al tripulante que lo requiera.

En el caso de alquiler de barco completo con patrón o sin patrón, se firmará un contrato de alquiler de embarcación entre el propietario del barco y el tripulante responsable, el cual no puede contener ninguna cláusula que vaya en contra de las condiciones generales de esta plataforma. Si se diera el caso, dicha cláusula se consideraría nula, prevaleciendo las normas generales aceptadas por ambas partes al publicar un viaje o realizar una reserva. Dicho contrato deberá encontrarse firmado en el barco el día de la excursión o viaje, para poder mostrarlo si alguna autoridad lo requiere. En el caso de alquiler sin patrón, el tripulante responsable que firma asume tener la titulación necesaria para pilotar la embarcación alquilada.

Todos los usuarios, tanto patrones como tripulantes consienten que otros usuarios opinen públicamente unos de otros, de forma que la información publicada pueda resultar útil para otros usuarios. Es importante que las opiniones sean lo más objetivas posibles, y que alerten a futuros usuarios sobre incumplimientos. Al mismo tiempo es importante resaltar buenas cualidades, si son personas atentas, serviciales, divertidas, que saben mucho de navegación, que tienen habilidades a destacar, etc.

Navega y comparte no se hace responsable de las opiniones vertidas por sus usuarios, sino que son responsables quienes las emiten. Si bien, para el caso de que algunas de ellas pudiesen contener ofensas o expresiones de carácter difamatorio, el usuario afectado podrá ponerse en contacto con Navega y comparte, quien valorará eliminar el comentario en cuestión. Siempre teniendo en cuenta que una valoración negativa no es ofensiva por el simple hecho de no ser positiva, sino solo cuando contenga expresiones injuriosas o de carácter difamatorio.

Como patrón aceptas que eres dueño de las imágenes subidas y que no tienen copyright

Si has empezado a publicar un viaje pero te has quedado a mitad porque te han interrumpido por cualquier cosa o porque no encontrabas algún dato, no te preocupes, te enviaremos un mail recordatorio de viajes no completados, para que lo hagas tranquilamente cuando tengas tiempo.

Estas normas pretenden minimizar los problemas y enfrentamientos, aunque somos conscientes que algunos habrá. Y en espacios tan reducidos como son los barcos, la convivencia puede no ser fácil si no ponen de su parte todos los usuarios.

El no cumplimiento de las normas de la plataforma puede suponer una suspensión temporal o definitiva del perfil de usuario.

Precios

Los precios en modo empresa son precios finales, y tienen que especificar exactamente lo que incluyen.

Los precios los marca el patrón, y los pagos se realizan de la forma el patrón decide al publicar el viaje.

Si el tripulante rompiera algo durante el viaje tendría obligación de resarcir al propietario el coste de la reparación o restitución.

Navega y comparte NO cobra COMISIÓN a los tripulantes por las reservas. Sólo cobra al patrón en algunos casos.

Los estados de las reservas pueden ser:

  • Pendiente: El tripulante ha hecho una reserva de pago en mano, coste cero o gastos compartidos, pero el patrón no ha aceptado la reserva (la reserva se entiende no realizada)
  • Aceptada: El patrón ha confirmado en reservas de “pago en mano” coste cero o gastos compartidos o el tripulante ha completado el pago en reservas con “pago con tarjeta” (todo listo para acudir tanto patrón como tripulante el día de la excursión o viaje)
  • Cancelada: El tripulante ha cancelado la reserva y si hay pago anticipado se procederá a la devolución del importe correspondiente según la política de cancelaciones y el pago de la indemnización al patrón.

En cualquier momento a través de la plataforma se podrán realizar consultas sobre las excursiones mediante un sistema de mensajería habilitado al respecto. Desde administración o el patrón te resolverán la duda lo antes posible.

Para una mejor organización se aconseja al patrón hacer un grupo de WhatsApp entre todos los participantes de la excursión con el nombre de navega y comparte más la fecha de salida.

Política de cancelaciones

Sólo podemos garantizar los pagos e indemnizaciones por cancelaciones, de los cobros gestionados por nosotros.

Los pagos anticipados fuera de la plataforma no podemos garantizarlos, por lo que aconsejamos no realizar pagos anticipados al patrón, aunque lo pida por privado

Los pagos en efectivo el mismo día de la excursión están permitidos.

Un tripulante puede cancelar su plaza accediendo a su perfil. En ese momento la plaza quedará liberada y podrá ser reservada por otro usuario.

Si un tripulante cancela una reserva en modo alquiler, tiene que compensar al propietario, porque mientras la reserva ha estado vigente, se ha ocupado una plaza que puede ser que no llegue a ser ocupada por otra persona. Además tendrá que asumir una pequeña comisión de los gastos de cancelación:

  • Si el tripulante cancela con más de 60 días de antelación tiene que pagar un 10%  (IVA incluido) del importe de la reserva, en concepto de comisión por cancelación
  • Si el tripulante cancela con más de 15 días de antelación y menos de 60 días, tiene que pagar un 50% (IVA incluido) sobre el importe de la reserva, que se le pagará al patrón, deduciendo la comisión de cancelación.
  • Si el tripulante cancela con menos de 15 días de antelación a priori no tendrá derecho a ninguna devolución. Pero si cancela la plaza accediendo a su perfil, la plaza será liberada y podrá ser reservada por otro usuario. Después de cancelarla puede escribir un mensaje al patrón con copia a cancelaciones@navegaycomparte.com. Si  el patrón comunica a administración, que de forma voluntaria decide renunciar a su derecho de cobro por valorar que la anulación sea una causa de fuerza mayor y/o porque  ha conseguido completar otra vez la reserva liberada, solo se cobrará el 10% (IVA incluido) en concepto de gastos de cancelación.

Debido a la situación actual, cuando se realicen cancelaciones por causa directa justificada del COVID no se cobrarán gastos de cancelación. 

Si un tripulante hace muchas cancelaciones o no aparece el día de la excursión puede ser dado de baja por la administración por un mal uso de la página.

Si el patrón anula por seguridad por causas meteorológicas, se puede o bien acordar realizar la actividad otro día, o bien proceder a la devolución del importe íntegro del precio pagado en la reserva.

Si el patrón anula por motivos personales, el tripulante recibirá el total del importe de la reserva, y el patrón deberá pagar a navega y comparte igualmente el 10% (IVA incluido) del importe a devolver a los tripulantes con el mínimo de 10 euros( IVA incluido) por los gastos de gestión.

No es habitual que el patrón organizador de la excursión cancele, pero si así fuera y no tuviera un motivo de fuerza mayor justificado, podría recibir una multa o suspensión de su perfil.

En cualquier caso, el tripulante recibirá el total del importe de la reserva, y el patrón deberá pagar a navega y comparte igualmente el 10% (IVA incluido) del importe a devolver a los tripulantes con el mínimo de 10 euros( IVA incluido) por los gastos de gestión.

El patrón para anular una reserva deberá enviar un mail al tripulante con copia a cancelaciones@navegaycomparte.com

El tripulante dispone de un plazo de 5 días naturales a contar desde la fecha de finalización teórica de la actividad o viaje para informar a Navega y comparte de la no realización o de cualquier incidencia que hubiera ocurrido en el trayecto contratado. Vencido dicho plazo sin que exista ningún tipo de alegación por parte de del tripulante, Navega y comparte considerará que el trayecto se ha realizado de forma satisfactoria.

Normas adicionales para el patrón

Cada patrón es responsable de su embarcación, de tener en vigor documentación del barco, el seguro y el título para poder navegarlo.

El patrón es libre de publicar cualquier característica del tipo de viaje que desea realizar, siempre que sea legal. Es el único responsable de lo publicado, de la organización del viaje y del cumplimiento de la legalidad en todo el proceso

Al publicar un viaje, el patrón acepta de forma expresa todo lo que contienen las normas de uso de la plataforma.

La comisión que cobra Navega y comparte al patrón en los viajes con pago anticipado es el 8%+IVA del importe total de la reserva, mínimo 8 euros más IVA

En las reservas sin pago anticipado por pagarse directamente el día de la excursión, la comisión será del 5%+IVA, si el importe de la reserva supera los 100 euros. Las reservas de pago en mano de menos de 100 euros no devengan ninguna comisión.

Es conveniente que el patrón compruebe si el nivel de experiencia publicado en los perfiles se corresponde con la realidad, y hacer comentarios al respecto para que la información sea útil para otros patrones. Sobre todo, es importante en perfiles nuevos. El que un tripulante diga que sabe mucho y en la práctica no sea verdad, puede resultar peligro para todos.

Una ventaja que tiene el patrón en modo alquiler es que a través de la plataforma puede conocer a sus futuros clientes, publicando viajes cortos si tiene título profesional o participando en viajes en modo amigo con otros patrones si no lo tiene. Seguro que el conocer con antelación a tripulantes con título de recreo interesados en alquilar una embarcación, va a dar más tranquilidad a la hora de alquilar la propia embarcación.

En España el patrón en modo alquiler ha de cumplir los siguientes requisitos:

  • Tener el barco registrado en lista 6, si está matriculado en España. Un colaborador de navega y comparte te ofrecerá el servicio de este trámite (disponible en próximas actualizaciones)
  • Tener el título profesional correspondiente para llevar viajeros, en el caso de que alquile el barco con patrón profesional
  • Darse de alta en hacienda como arrendador de embarcaciones y presentar las correspondientes declaraciones de IVA. Un colaborador de navega y comparte te ofrecerá este servicio (disponible en próximas actualizaciones)
  • Tener un seguro específico para la actividad
  • Cumplir con la normativa de seguridad específica para las zonas de navegación correspondientes.
  • Autorización explotación comercial, según casos.

Navega y comparte no va a inspeccionar ni revisar de forma sistemática que los patrones cumplen la normativa vigente. Cada patrón es responsable de cumplir la normativa vigente en su país de origen o de actuación y Navega y comparte no asume ninguna responsabilidad en el caso de que esto no sea así. Pero Navega y comparte sí se reserva el derecho de pedir justificación de los precios y actividades si percibe que no se cumple con alguna norma. Si el patrón se niega a justificar o cambiar lo sugerido de por Navega y comparte, podría ser dado de baja como usuario, sin tener Navega y comparte ningún tipo de responsabilidad con éste.

Así el patrón acepta que es el único responsable de cumplir la normativa vigente de lo publicado por él en los viajes, de tener la documentación de la embarcación en regla y tener los títulos adecuados para navegar y de que las fotos por el publicadas no tienen copyright.

Cuando un patrón publica una plaza libre disponible es responsable de prestar el servicio descrito, en las condiciones publicadas, por lo que se aconseja publicar menos plazas de las disponibles o estar muy atento para disminuir las plazas disponibles en el caso de tener reservas por otras vías. Si un patrón no cumpliera con la prestación del servicio publicada, tendrá que asumir responsabilidades, como por ejemplo si un tripulante reclamara un vuelo al lugar de salida de la excursión en el caso de no realizarse, y pagar en todo caso la comisión de cancelación del 10% del importe de la reserva (IVA incluido)

Transcurridos 5 días naturales desde la fecha de finalización de la excursión o viaje, y siempre que ningún tripulante haya reclamado la no realización del mismo o alguna incidencia, se realizará el pago al patrón entre el día 6 y el día 12 del importe de las reservas menos las comisiones correspondientes al número de cuenta indicado en el perfil privado.

No está permitida la publicidad de ninguna empresa en ningún apartado de la web.

Todo lo explicado son normas y recomendaciones generales. Navega y comparte no se hace responsable de la interpretación de estas recomendaciones. Hay mucha casuística, por lo que en temas legales y fiscales recomendamos acudir a un asesoramiento personalizado (disponible en próximas actualizaciones)

 

Si tienes una embarcación y
quieres publicar salidas

Contacta con nosotros